Veel gestelde vragen:

Ik heb nog een paar vragen?

Kijk of uw vraag wellicht op deze pagina voorkomt. Mocht deze niet beantwoord worden, neem dan gerust contact met ons op.

Op welke manier kan ik mijn foto bij jullie aanleveren?

U kunt uw digitale afbeelding aanleveren op CD-ROM of DVD, maar ook als negatief, dia, of originele foto. Emailen kan ook naar printcetera@artisit.nl. Hoewel wij eigen mailservers hebben die geen beperking kennen in de te ontvangen bestanden, wordt uitgaande email meestal door internetproviders beperkt tot 5 of 10 Mb. Als u een foto niet wilt sturen, kunt u ook bij ons langskomen. Wij digitaliseren deze dan direct zodat u de originele foto meteen weer mee naar huis kunt nemen.

Hoe groot moet een digitale foto minimaal zijn om goed af te drukken op canvas?

Een digitale foto moet bij voorkeur op de hoogste resolutie worden opgenomen. Vraag ons bij twijfel om advies. Printcetera heeft diverse methodes om een zwak digitaal bestand toch bruikbaar te maken.

Kan ik in het geval van een bewerking ook een zwart wit foto gebruiken voor een kleuren afdruk?

Ja hoor, we gebruiken voor de bewerkingen voornamelijk de silhouetten van de foto. Die kunnen we vervolgens weer een kleur geven.

Hoe krijg ik mijn originele materiaal weer terug?

Uw materiaal sturen we samen met uw afdruk mee in het pakket dat u per UPS krijgt thuisbezorgd.

Ik wil minder/meer vierkanten in mijn werkje, kan dat?

Dat is geen enkel probleem. Laat het ons na ontvangst van de orderbevestiging even per email of telefoon weten.

Zijn er ook andere kleuren mogelijk?

Ja dat is mogelijk. Indien u specifieke kleuren wenst die bijvoorbeeld in uw interieur passen, kunnen we daar rekening mee houden. Kleurstalen zijn hierbij voor ons een handig hulpmiddel. Wij gebruiken hiervoor de Solid Coated PMS kleuren. Voor een overzicht van de kleuren klik hier voor onze PMS waaier. Neem na ontvangst van de orderbevestiging even contact met ons op om e.e.a. te bespreken.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Wij bieden de mogelijkheid om te betalen per eenmalige machtiging, VISA, Mastercard, American Express of aan de UPS chauffeur die uw bestelling komt afleveren. Mocht u de bestelling willen ophalen bij ons in Amsterdam, dan kunt u ook per PIN betalen.

Wat is de levertijd?

De levertijd is afhankelijk van het aantal bestellingen dat wij op dat moment uitvoeren. Omdat onze kinder-bewerkingen met de hand worden uitgevoerd, kan de levertijd soms oplopen. Bij de orderbevestiging die u van ons ontvangt, geven wij een indicatie van de levertijd. Meestal leveren wij echter binnen een week uw afdruk af. Afdrukken kunnen als de tijd echt dringt, binnen een dag klaar zijn.

Blijven de kleuren wel goed in de zon?

Onze afdrukken worden gemaakt met 100% UV bestendige gepigmenteerde inkten. In combinatie met de duurzame media wij gebruiken is een lange levensduur gegarandeerd. Bij aflevering van uw afdruk treft u nog een aantal tips aan om optimaal van uw werk te blijven genieten.

Krijg ik een voorbeeld te zien?

Bij de fotobewerkingen krijgt u standaard een voorbeeld ter goedkeuring. Wij sturen u ter goedkeuring een PDF voordat we uw werk gaan drukken.

Hoe wordt de afdruk bij mij afgeleverd?

Als het werk klaar is, ontvangt u van ons een gereedmelding. Doorgaands komt de volgende dag de chauffeur van UPS uw stevig verpakte afdruk afleveren. Als er nog geen betaling heeft plaatsgevonden, rekent u met de chauffeur af.

Ik heb mijn pakje nog niet gekregen terwijl ik wel een gereedmelding met UPS trackingnumber heb gekregen.

Op deze site kunt u het nummer invoeren om te zien waar uw pakket zich op dit moment bevindt. U kunt hiervoor ook de link in de gereedmeldingsemail gebruiken.

Kan ik ook bij jullie langskomen?

Ja hoor. We zijn gevestigd in de Rijnstraat in Amsterdam en zijn elke dag geopend. Kom gerust langs om uw foto bij ons af te leveren of uw wensen te bespreken.